Aiuto e Supporto

Usa i pulsanti App Store o Google Play del sito per aprire la pagina ufficiale dell’app. Se è disponibile il link Gioca online, puoi anche aprire la versione per browser. Un pulsante dello store disattivato indica che su questo sito non è attualmente disponibile il relativo link di download.

Per ritrovare il tuo account di Tonk Online o cambiare dispositivo, comunica all’assistenza il nome del giocatore, l’ID se disponibile e il dispositivo precedente. Specifica se puoi ancora accedervi. Non inviare la password. Evita di eliminare l’app o i suoi dati prima di aver verificato come recuperare l’account.

Apri la schermata delle leghe per vedere gruppo, posizione attuale e tempo rimasto. La lega settimanale e la classifica mensile coprono periodi diversi: confronta le posizioni all’interno della stessa competizione. Controlla le zone di promozione e retrocessione indicate prima della fine del periodo.

Consulta ricompense e condizioni della tua lega attuale in Tonk Online. La posizione può cambiare fino alla chiusura: un piazzamento provvisorio non garantisce la ricompensa finale. Se il risultato di una competizione conclusa sembra errato, invia all’assistenza periodo, lega e una schermata della classifica finale.

Prima di entrare in un torneo di Tonk Online, leggi orari, condizioni di accesso, fasi, punteggi e ricompense. La classifica del torneo riguarda quell’evento e non coincide con la posizione in lega. Segui le istruzioni dell’evento attuale: il suo formato stabilisce come avanzare.

Rileggi l’obiettivo preciso in Tonk Online, compresi eventuali modalità, tavoli o limiti di tempo richiesti. Controlla che la partita sia terminata e che il risultato rispetti le condizioni. Se i progressi sembrano ancora errati, invia all’assistenza il testo della missione, una schermata e l’ora approssimativa della partita.

La nostra slot machine si basa su fortuna e casualità — proprio come quelle di Las Vegas!

Se fai girare le ruote e ottieni la combinazione richiesta, vinci gettoni in base alla struttura attuale dei premi.

Il nostro sistema utilizza algoritmi casuali per garantire che tutti abbiano la stessa possibilità di vincere. Se non hai ancora vinto, continua a giocare!

Se un acquisto in Tonk Online è stato addebitato ma non compare sull’account, contatta l’assistenza indicando nome del giocatore, articolo, data e riferimento dell’ordine riportato sulla ricevuta Google Play. Puoi allegare una schermata della ricevuta. Non inviare numero di carta o password ed evita di ripetere l’acquisto mentre la prima transazione viene verificata.

Se un acquisto in Tonk Online è stato addebitato ma non compare sull’account, contatta l’assistenza indicando nome del giocatore, articolo, data e riferimento dell’ordine riportato sulla ricevuta Apple. Puoi allegare una schermata della ricevuta. Non inviare numero di carta o password ed evita di ripetere l’acquisto mentre la prima transazione viene verificata.

Per ricevere aiuto, usa il modulo di contatto qui sotto. Indica nome del giocatore, dispositivo, ora approssimativa e una descrizione del problema. Non inviare password o dati della carta bancaria.

Consulta la pagina ufficiale di Tonk Online su App Store o Google Play per conoscere la versione disponibile per il tuo dispositivo e le note di rilascio. Gli annunci nel gioco, quando presenti, offrono altre informazioni. Quando segnali un problema, indica la versione che stai usando.

Descrivi i passaggi che hanno portato al problema e il risultato previsto. Indica nome del giocatore, dispositivo, versione dell’app o del browser e ora approssimativa. Una schermata dell’errore aiuta l’assistenza. Se riguarda una mano precisa, aggiungi situazione di gioco e punteggio.